À compter du 5 janvier 2026, tous les appels téléphoniques avec les clients du centre téléphonique seront enregistrés. Cette procédure vise à améliorer les services du Tribunal et à former son personnel afin d’offrir la meilleure expérience possible.
Lors d’un appel au centre téléphonique, un message automatisé indiquera que l’appel est enregistré.
Les enregistrements seront conservés pendant 100 jours, puis ils seront détruits de façon permanente conformément au Guide sur la conservation des enregistrements sonores du centre téléphonique du Tribunal.
Le Tribunal est engagé à assurer la protection de la vie privée et des renseignements personnels. Tous les renseignements fournis au Tribunal sont traités conformément à la Loi de 1997 sur la sécurité professionnelle et l’assurance contre les accidents du travail et à la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée.
Si vous avez des questions au sujet de notre procédure d’enregistrement ou du guide susmentionné, veuillez nous joindre.
Heures d’ouverture du centre téléphonique :
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h (sauf les jours fériés)
Coordonnées :
- Tél. : 416 314-8800
- Sans frais en Ontario : 1 888 618-8846
- Service de relais (ATS) : 711